一、業(yè)務(wù)開展初期我們遇到的困難：

作為小程序服務(wù)商，我們深知小程序功能的強(qiáng)大之處，我們也都希望好好利用它給我們的企業(yè)帶來重大的改變；那么作為我們服務(wù)商的目標(biāo)客戶——個(gè)體商家和企業(yè)，他們同樣都希望能夠通過小程序，帶給他們更多的顧客，帶給他們更多的訂單。

但是，前面幾個(gè)月，我遇到了小程序推廣方面的困境，待在了寫字樓里，我嘗試了很多推廣方法，都收效甚微。

苦惱之際，我決定到處走一走，走訪了超過一百家的線下商戶和幾十家的中小型企業(yè)，當(dāng)談及小程序的時(shí)候，很多人都面臨著這樣幾個(gè)問題：

1、他們不清楚到底什么是小程序

2、他們不知道自己到底需要做一個(gè)什么樣的小程序

3、個(gè)體商家和企業(yè)對(duì)于還是新鮮事物的小程序有著莫名的抵觸情緒和不信任感。

二、做商戶/企業(yè)的鄰居，把自己變?yōu)?/span>他們中的一員

有這樣一個(gè)故事：一位媽媽很喜歡帶著5歲的女兒逛商場(chǎng) ，可是女兒卻總是不愿意去，母親覺得很奇怪，商場(chǎng)里琳瑯滿目五顏六色的東西那么多，小孩子為什么不喜歡呢？

直到有一次，孩子的鞋帶開了，母親蹲下身子為孩子系鞋帶，突然發(fā)現(xiàn)了一種她從未想象到的場(chǎng)景：眼前晃動(dòng)的都是行人的胳膊和腿。原來孩子視角里能夠看到的只是行人的胳膊、腿，以及背影，她的高度根本就看不到琳瑯滿目的商品。

換而言之，作為小程序的服務(wù)商，我們就是故事中的母親，我們懂行，所以我們看到的小程序世界是琳瑯滿目，五顏六色的精彩世界，它能夠帶給我們的是無限的遐想和期待，但是我們的客戶他們就像故事中的“孩子”因?yàn)樗�站的高度不夠，所以看到的只能是晃�?dòng)的“人腿”和“胳膊”……而這些東西，毫無期待感可言！

我們的客戶不知道小程序是什么！那么我們到底讓他們付費(fèi)做什么？

他連這個(gè)小程序是什么還不是非常清楚，那么我們?cè)趺醋屗�掏錢來找我們做小程序呢？

現(xiàn)在市場(chǎng)上那么多開發(fā)小程序的，他們憑什么會(huì)選擇我們？

所以說，我們應(yīng)該成為他們中的一員，做他們的鄰居，感同身受的體驗(yàn)他們的經(jīng)營(yíng)困境，挖掘他們的需求痛點(diǎn)，深入?yún)⑴c到我們的客戶商業(yè)生活當(dāng)中去，為他們釋疑，讓他們認(rèn)識(shí)小程序，教他們?nèi)绾芜x擇一個(gè)適合他們的小程序，讓他們因?yàn)槲覀儗�業(yè)而選擇找我們做小程序。

三、創(chuàng)立小程序體驗(yàn)店

抱著走進(jìn)客戶心中的理念，我在我們當(dāng)?shù)?/span>鎮(zhèn)上的服裝城，租下了一個(gè)30平方的單間鋪面，掛上了“小程序體驗(yàn)店”的招牌，開始嘗試了小程序制作走到線下的實(shí)踐，探索一個(gè)流程化為客戶專業(yè)制作小程序的線下營(yíng)業(yè)廳（類似移動(dòng)、電信營(yíng)業(yè)廳）。

 我們?cè)撊绾卫�用這種線下營(yíng)業(yè)廳式的“小程序體驗(yàn)店”開展好我們的業(yè)務(wù)呢？

1、掛上店鋪招牌，這是最實(shí)在的廣告位

每天路過的人群，都會(huì)看到我們的招牌，不知道小程序的也會(huì)知道小程序三個(gè)字，起到小程序字面?zhèn)鞑バЧ�，等他們�(cè)谖⑿爬镏�道小程序后，腦海里就會(huì)自動(dòng)和我們關(guān)聯(lián)匹配，記得在哪見過一個(gè)體驗(yàn)店；對(duì)于知道小程序而且是想要做小程序的人看到招牌，就能達(dá)到我們引流目標(biāo)客戶的效果。

2、小程序概念傳播

門口設(shè)立兩個(gè)廣告易拉寶，第一個(gè)易拉寶內(nèi)容主要介紹小程序的通俗概念，讓每個(gè)路過并駐足停留的人能夠?qū)π〕绦蛴袀�(gè)完整的概念理解，只有更多人了解了小程序，才能更好地讓小程序落地普及，我們的業(yè)務(wù)就能更好推進(jìn)，避免很多人不知道小程序是什么的尷尬。

第二個(gè)易拉寶內(nèi)容主要寫上哪些行業(yè)能做小程序，對(duì)應(yīng)行業(yè)的人看到有屬于他們的行業(yè)的，心理就會(huì)產(chǎn)生興趣，想探探他們的行業(yè)能做的小程序是怎么樣的，激發(fā)他們?nèi)氲曜稍儭?/span>

3、店內(nèi)小程序的各種資料準(zhǔn)備與放置

①、小程序模塊功能介紹及其適合的行業(yè)

②、不同行業(yè)所對(duì)應(yīng)的小程序案例

③、小程序制作流程介紹，內(nèi)容包含：

a）賬號(hào)注冊(cè)、小程序付費(fèi)認(rèn)證、微信支付申請(qǐng)

b）小程序界面設(shè)計(jì)（類似淘寶店鋪裝修）

c）產(chǎn)品上傳、資料完善

d）全面檢查，確認(rèn)無誤后上線

以上的內(nèi)容，作用引導(dǎo)客戶了解并選擇適合自己行業(yè)特色的小程序模塊，制作一款適合他們的小程序，并知道我們的工作量。

 4、店內(nèi)最關(guān)鍵的是要有一個(gè)能力較好，口齒伶俐，專門培訓(xùn)過的工作人員，能夠較好的為客戶答疑，引導(dǎo)促成客戶簽單。

以上四點(diǎn)準(zhǔn)備好后，我們就應(yīng)該對(duì)外宣傳推廣了，可以給周邊區(qū)域的的商戶發(fā)傳單了（傳單內(nèi)容主要就是宣傳我們的門店了，引導(dǎo)客戶到店咨詢），還可以在當(dāng)?shù)乇容^知名的公眾號(hào)、個(gè)人有影響力的微信大號(hào)付費(fèi)打廣告，能想到的廣告方式都可以盡力而為的去做。

相對(duì)比于前面寫字樓的推廣模式，門店模式的推廣，讓我們的獲客成本大大降低了，能夠更好的為自己的小程序業(yè)務(wù)引流。

 

 

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