個體工商戶注冊登記智能“秒批”,跨省開辦或注銷企業(yè)全流程上“云端”,刷臉提取公積金輕松到賬,新生兒出生落戶、辦社�！耙患�事”辦結(jié)……如此便捷順暢的辦事流程,現(xiàn)如今頻繁出現(xiàn)在人們?nèi)粘Ｉ�活中�?/p>

這得益于各地區(qū)各部門近年來大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。今年的政府工作報告指出,要推動更多服務(wù)事項一網(wǎng)通辦,做到企業(yè)開辦全程網(wǎng)上辦理。

作為實現(xiàn)全國“一網(wǎng)通辦”的總樞紐,國家政務(wù)服務(wù)平臺5月31日已上線試運(yùn)行滿一年。據(jù)悉,國家政務(wù)服務(wù)平臺是首個全國性政務(wù)服務(wù)微信小程序,由騰訊云提供技術(shù)支持。一年來,平臺自上而下著力打通跨地區(qū)、跨部門、跨層級數(shù)據(jù)壁壘,推動全國各地區(qū)各部門政務(wù)服務(wù)從“獨(dú)唱”到“合唱”,讓更多政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)更大范圍的“一網(wǎng)辦”“跨省辦”“異地辦”。

政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”逐步實現(xiàn)全覆蓋

推進(jìn)全國“一網(wǎng)通辦”,需要謀定而后動。近年來,黨中央、國務(wù)院高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作,多次作出重要部署。黨的十九屆四中全會明確要求,創(chuàng)新行政管理和服務(wù)方式,加快推進(jìn)全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。國務(wù)院先后印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》《關(guān)于在線政務(wù)服務(wù)的若干規(guī)定》等一系列政策文件,從頂層設(shè)計上對“一網(wǎng)通辦”進(jìn)行全面部署和統(tǒng)籌規(guī)劃。

按照部署,國家政務(wù)服務(wù)平臺于2018年4月啟動建設(shè),標(biāo)志著致力于推動跨地區(qū)、跨部門、跨層級“一網(wǎng)通辦”的全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)啟動了“快進(jìn)鍵”。國家政務(wù)服務(wù)平臺作為全國一體化平臺的總樞紐,各地區(qū)各部門平臺作為全國一體化平臺的具體辦事平臺,政務(wù)服務(wù)全國“一盤棋”的格局加快形成。

經(jīng)過一年多的緊張建設(shè),2019年5月31日,國家政務(wù)服務(wù)平臺(含PC端、移動端和小程序)正式上線試運(yùn)行。上線一年來,平臺陸續(xù)接入地方部門360多萬項政務(wù)服務(wù)事項和1000多項高頻熱點(diǎn)辦事服務(wù),推出了長三角、京津冀等區(qū)域一體化政務(wù)服務(wù),以及出入境、留學(xué)等跨地區(qū)、跨部門、跨層級“一網(wǎng)通辦”服務(wù)。特別是特殊時期以來陸續(xù)推出“小微企業(yè)和個體工商戶服務(wù)專欄”和特殊時期防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、就業(yè)服務(wù)等15個服務(wù)專題,成為“保企業(yè)”“穩(wěn)就業(yè)”的重要服務(wù)渠道。截至5月31日,平臺實名注冊人數(shù)超過1億,訪問人數(shù)超過8億,累計瀏覽量達(dá)50億人次,支撐地方部門平臺數(shù)據(jù)共享80億余次。其中平臺微信小程序由騰訊云參與建設(shè),實名注冊人數(shù)超過8千萬,訪問人數(shù)超過5億,累計瀏覽量達(dá)34億人次,是當(dāng)前累計訪問量最高、實名注冊用戶數(shù)最高的國家級政務(wù)服務(wù)小程序,特殊時期每天訪問量達(dá)2200萬次。

與此同時,國家平臺不斷推動與各地區(qū)各部門平臺互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,全國橫縱貫通的政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”局面逐漸打開。從國家層面看,國家平臺實現(xiàn)了與31個省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)、40余個國務(wù)院部門平臺互聯(lián)互通。按照全國一體化平臺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,全國31個省級政府構(gòu)建了覆蓋省、市、縣三級以上政務(wù)服務(wù)平臺,其中21個地區(qū)按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化的建設(shè)要求,實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級服務(wù)全覆蓋,政務(wù)服務(wù)“村村通”已不再是愿景。

國家政務(wù)服務(wù)平臺基礎(chǔ)支撐作用日益顯現(xiàn)

推進(jìn)全國“一網(wǎng)通辦”,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是根基。國家政務(wù)服務(wù)平臺建成了全國統(tǒng)一事項管理、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一電子證照、統(tǒng)一電子印章等系統(tǒng),有力支撐了各地區(qū)各部門提供更高效便捷的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)。

為解決企業(yè)、群眾辦事材料多、跑腿多的難題,國家政務(wù)服務(wù)平臺會同有關(guān)部門積極頒布30余項電子證照標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上,全國多地大力推動電子證照應(yīng)用,營業(yè)執(zhí)照、社�？ǖ取半娮恿磷C”的應(yīng)用場景正在不斷增加。

自去年上線試運(yùn)行以來,國家政務(wù)服務(wù)平臺累計為地方部門提供身份認(rèn)證核驗服務(wù)5.3億次,提供電子證照共享交換服務(wù)8000萬次。

上下合力推動數(shù)據(jù)高效共享與治理

推進(jìn)全國“一網(wǎng)通辦”,難在數(shù)據(jù)共享。國家政務(wù)服務(wù)平臺第一次實現(xiàn)地方部門政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享需求統(tǒng)一受理和服務(wù),推動實現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)“一網(wǎng)通享”。

特殊時期防控期間,全國絕大部分地區(qū)“健康碼”的互通互認(rèn),就是政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)全國范圍內(nèi)共享利用發(fā)揮的功效。國家政務(wù)服務(wù)平臺會同衛(wèi)生健康委、移民局、民航、鐵路等有關(guān)部門和單位,推動特殊時期防控相關(guān)數(shù)據(jù)匯聚共享,供各地區(qū)各部門調(diào)用。

為推動全國“一碼通行”,依托騰訊“防疫健康碼”解決方案,國家政務(wù)服務(wù)平臺推出“防疫健康信息碼”服務(wù),匯聚并支撐各地共享“健康碼”數(shù)據(jù)6.23億條。憑借國家政務(wù)服務(wù)微信小程序,健康碼累計服務(wù)6億人次,每天亮碼超570萬次,為推動各地健康碼“互通互認(rèn)”和“一碼通行”提供了有力支撐。

按照既定的“時間表”,到2022年底前,全國政務(wù)服務(wù)將全面實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。據(jù)了解,為了實現(xiàn)這個目標(biāo),國家政務(wù)服務(wù)平臺將繼續(xù)在現(xiàn)有成果基礎(chǔ)上拓展服務(wù)的深度和廣度,在騰訊云的技術(shù)加持下,不斷創(chuàng)新行政管理和服務(wù)方式,讓全國政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”漸行漸近,為深化“放管服”改革、推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè)提供有力支撐。